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Conditions ganarales de vente

Identita de la sociata:
XTREM MICRO SARL
Sociata Anonyme &agrave Responsabilita Limitae au capital de 7.500 Euros
Siage social: 57, rue d'Amsterdam - 75008 PARIS
R.C.S PAU 481 566 545
La boutique en ligne du site xtrem-micro.com a ata mise en place par la sociata XTREM MICRO SARL, qui est l'exploitante de ce site.
Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web xtrem-micro.com suppose la consultation prlable des prasentes conditions ganarales. En consaquence, le consommateur reconnait atre parfaitement informa du fait que son accord concernant le contenu des prasentes conditions ganarales ne nacessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure oa le client souhaite commander en ligne les produits prasentas dans le cadre de la boutique du site web.
Le consommateur dispose de la faculta de sauvegarder ou d'aditer les prasentes conditions ganarales, atant pracisa que tant la sauvegarde que l'adition de ce document relavent de sa seule responsabilita. Le consommateur, prlablement a sa commande, daclare que l'acquisition de ces produits est sans rapport direct avec son activita professionnelle, leur acquisition atant raservae a une utilisation personnelle de sa part. En tant que consommateur, le client dispose donc de droits spacifiques, qui seraient remis en cause dans l'hypothase oa les produits ou services acquis dans le cadre du site web auraient en rlita un rapport avec son activita professionnelle. La boutique en ligne mise en place par la sociata XTREM MICRO SARL dans le cadre du site web mentionne les informations suivantes :
1. notice lagale permettant une identification pracise de la sociata XTREM MICRO SARL.
2. prasentation des caractaristiques essentielles des biens proposas.
3. indication, en Euros du prix des biens, ainsi que, le cas achnt, des frais de livraison.
4. indication des modalitas de paiement, de livraison, ou d'exacution.
5. l'existence d'un droit de ratractation.
6. L'ensemble de ces informations sont prasentaes en langue franise. Le consommateur daclare avoir la pleine capacita juridique lui permettant de s'engager au titre des prasentes conditions ganarales.
Les frais d'accas a Internet et d'utilisation du site sont a
La sociata XTREM MICRO SARL se raserve le droit de modifier a tout moment les prasentes conditions ganarales de vente.
Article 1 : Intagralita
Les prasentes conditions ganarales expriment l'intagralita des obligations des parties. En ce sens, le consommateur est raputa accepter sans raserve l'intagralita des dispositions pravues dans ces conditions ganarales. Aucune condition ganarale ou spacifique figurant dans les documents envoyas ou remis par le consommateur ne pourra s'intagrer aux prasentes, das lors que ces documents seraient incompatibles avec ces conditions ganarales.
Article 2 : Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par la société XTREM MICRO SARL au consommateur.
Article 3 : Documents contractuels
Le prasent contrat est forma par les documents contractuels suivants, prasentas par ordre hiararchique dacroissant : les prasentes conditions ganarales; le bon de commande. En cas de contradiction entre les dispositions contenues dans les documents de rang diffarent, les dispositions du document de rang suparieur pravaudront.
Article 4 : Entrée en vigueur - durée
Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu'à l'extinction des garanties dûes par la société XTREM MICRO SARL.
Article 5 : Signature alectronique
Le "double clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue une signature alectronique qui a, entre les parties, la mame valeur qu'une signature manuscrite.
Article 6 : Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail à l'adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.
Article 7 : Preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société XTREM MICRO SARL dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
Article 8 : Informations sur les produits
8-a : La société Xtrem Micro SARL présente sur son site web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'Article L 111-1 du Code de la consommation, qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
8-b : Les offres présentées par la société Xtrem Micro SARL ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
8-c : Les marques, les noms et logos de sociétés, les noms et les images de produits qui apparaissent sur le site sont sous copyright de leurs propriétaires respectifs.
Article 9 : Prix
Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits de la boutique en ligne. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées commes des arrhes ou des acomptes.
Article 10 : Mode de paiement
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le consommateur garantit la société XTREM MICRO SARL qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. La société Xtrem Micro SARL se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement. La société Xtrem Micro SARL se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
Article 11 : Disponibilité des produits
La commande sera exécutée dans les délais indiqués sur la fiche du produit à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande. En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.
Article 12 : Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement dans les pays proposés lors de la création de votre compte Xtrem Micro. Le consommateur est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Xtrem Micro SARL, dans un délai d'une semaine. Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande. En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons essentiellement avec Colissimo Suivi. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.
LA POSTE
Pour réduire au maximum les frais de transport , tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par un service de la poste Colissimo Suivi. Outre le fait d’être économique, ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés à votre bureau de poste proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur. Concrètement, si vous êtes absent le jour de la livraison, votre facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres, qui vous permettra de retirer votre colis à votre bureau de Poste pendant les heures d’ouverture, dans un délai de 15 jours. Colissimo Suivi est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu et vous serez remboursé à hauteur de 23€/Kg si vous n'avez pas optés pour une assurance totale. Nous proposons également le service Chronopost, qui assure une livraison le lendemain matin avant 18h et inclu une assurance totale en cas de perte de colis. Un moyen sur et très rapide! Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
Article 13 : Problèmes de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux 2 jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par fax au 05 59 13 46 30 ou par simple courrier à :

XTREM MICRO SARL
Service retour
57, rue d'Amsterdam
75008 PARIS

Article 14 : Erreurs de livraison
14-a : Le consommateur devra formuler auprès de la société Xtrem Micro SARL le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
14-b : La formulation de cette réclamation auprès de la société Xtrem Micro SARL pourra être faite :
- en priorité par mail à sav@xtrem-micro.com
- en nous envoyant votre réclamation par lettre recommandée avec avis de réception à l'adresse indiquée au dessus de l'article 1.
14-c : Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société XTREM MICRO SARL de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
14-d : A réception de la réclamation, la société Xtrem Micro SARL attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.
14-e : En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société XTREM MICRO SARL dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante :

XTREM MICRO SARL
Service retour
57, rue d'Amsterdam
75008 PARIS

Les frais d'envoi sont à la charge de la société XTREM MICRO SARL , sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.
Article 15 : Garantie des produits
Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.
Le consommateur est expressément informé que la société XTREM MICRO SARL n'est pas le fabricant des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux.
En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit. Les conditions et la durée de garantie fabricant sont indiquées sur les fiches produits généralement.
Les logiciels, les livres, les cartouches, les néons, les câbles, le consommable en général, ne sont pas garantis par XTREM MICRO SARL. Les logiciels sont garantis par l'auteur ou le distributeur du logiciel conformément aux conditions fixées dans la documentation associée auxdits logiciels. Aucune garantie de quelque nature qu'elle soit n'est consentie par XTREM MICRO SARL sur les logiciels et en particulier XTREM MICRO SARL ne garantit en aucune façon que les logiciels sont exempts de défauts ou de bogues.
Article 16 : Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
La demande de rétractation doit se faire par le biais du site Xtrem-Micro impérativement, rubrique Retour SAV. Le client doit s'assurer que le délai de 7 jours n'est pas dépassé lorsqu'il fait sa demande sans quoi son colis se verra refusé lors de la réception à nos dépôts. Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à l'adresse indiquée par le système de retour du site internet Xtrem-Micro.com.
Les produits consommables tels que Disques, CDs, Cartouches, ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.
Les produits electroniques tels que Alimentations, Casques, Rheobus, etc... restent soumis au délai légal de rétractation de 7 jours. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur. En cas d'excercice du droit de rétractation,la société XTREM MICRO SARL fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique (cf produits devant être testés au préalable). Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire, ou par chèque dans les autres cas.
Article 17 : Droits d'utilisation
Le droit d'utilisation des logiciels de la société XTREM MICRO SARL , ainsi que ceux distribués par elle, est accordé au consommateur à titre non exclusif, personnel et non transmissible, conformément au Code de la Propriété Intellectuelle. Toutefois, au titre de l'Article L122-6-1 de ce Code, le consommateur dispose d'un droit de reproduction exclusivement pour l'établissement d'une copie de sauvegarde, lorsque celle-ci est nécessaire pour préserver l'utilisation du logiciel. En tout état de cause, l'auteur du logiciel conserve un droit de propriété sur son œuvre, que le consommateur s'engage à respecter.
Article 18 : Force majeure
Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d'un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivi. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre; l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Article 19 : Non validation partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Article 20 : Non renonciation
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.
Article 21 : Titre
En cas de difficulté d'interprétation entre l'un quelconque des titres figurant en tête des clauses, et l'une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.
Article 22 : Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société XTREM MICRO SARL pour obtenir une solution amiable.
Article 23 : Informatique et Libertés
Les informations qui sont demandées au consommateur sont nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux partenaires contractuels de la société Xtrem Micro SARL intervenant dans le cadre de l'exécution de cette commande. Le consommateur peut écrire à la société XTREM MICRO SARL dont les coordonnées sont au sein de la charte de confidentialité figurant dans le cadre du site web, pour s'opposer à une telle communication, ou pour exercer ses droits d'accès, de rectification à l'égard des informations le concernant et figurant dans les fichiers de la société XTREM MICRO SARL , dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.
Article 24 : Suivi de commande et Service clientèle
Pour le suivi des commandes, le consommateur peut se tenir informé sur le site de la Poste à www.coliposte.net pour se renseigner où est votre colis.
Article 25 : Service Apres Vente
Chaque article proposé sur notre site est couvert par sa garantie constructeur.
Cependant, cette garantie ne prend pas en compte l'utilisation anormale et les modifications apportées aux produits ainsi que le remplacement des consommables.
Avant tout retour produit encore sous garantie, il est obligatoire de prendre contact avec le SAV en envoyant un email à : SAV@Xtrem-Micro.com
Attention aucun retour colis ne sera réceptionné sans l'identification clair du numéro RMA sur le colis, transmis par notre SAV.
Le produit défectueux doit être renvoyé au complet, non emdommagé ni abîmé et dans son emballage d'origine en bon état.
Dans le cas contraire il ne sera ni repris ni échangé.
Le RMA est uniquement valable 15 jours à compté de la date d'envoi de l'e-mail y figurant.
Tous les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Concernant la garantie des produits BOX de chez AMD et INTEL, des produits CORSAIR, ASUS, SAPPHIRE, GIGABYTE, MAXTOR, SEAGATE, WESTERN DIGITAL, PLEXTOR, SAMSUNG, LOGITECH et NOCTUA, voici la procédure à suivre pour obtenir un numéro de RMA:
-Pour AMD: L’outil en ligne de gestion des garanties AMD.
-Pour INTEL: L’outil en ligne de gestion des garanties INTEL.
-Pour CORSAIR: L’outil en ligne de gestion des garanties CORSAIR.
-Pour ASUS: L’outil en ligne de gestion des garanties ASUS.
-Pour SAPPHIRE: Le mail direct de gestion des garanties SAPPHIRE.
-Pour GIGABYTE: Le mail direct de gestion des garanties GIGABYTE.
-Pour MAXTOR: L’outil en ligne de gestion des garanties MAXTOR.
-Pour SEAGATE: L’outil en ligne de gestion des garanties SEAGATE.
-Pour WESTERN DIGITAL: L’outil en ligne de gestion des garanties WESTERN DIGITAL.
-Pour PIONEER: Le mail direct du centre technique agréé PIONEER.
-Pour PLEXTOR: L’outil en ligne de gestion des garanties PLEXTOR.
-Pour SAMSUNG: L’outil en ligne de gestion des garanties SAMSUNG.
-Pour LOGITECH: L’outil en ligne de gestion des garanties LOGITECH.
-Pour NOCTUA: L’outil en ligne de gestion des garanties NOCTUA.
La réparation ou l'échange standart du produit sera au choix du fabricant.
Article 26: Fia-net SA
Pour le système d'analyse des commandes (Détection de la fraude):
« Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.
La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coord onnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en ouvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements n°773061 et n°1080905 - 22 rue Drouot, 75009 PARIS ».
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